Для Вашего бизнеса

Рынок FMСG

  • Планирование продаж и бюджета в регионе
  • Планирование и методы прогнозирования продаж компании
  • Основы дистрибуции
  • Управление дистрибуцией
  • Практика мерчандайзинга
  • Управление сервисом в магазине
  • Подбор персонала в сфере FMCG
  • Управление брендом
  • Нейромаркетинг. Управление эмоциями потребителей

Автомобильный бизнес

  • Управление процессом продажи автомобилей
  • Эффективное общение с клиентом и разрешение
    сложных ситуаций в автосалоне
  • Работа с возражениями и профессиональные переговоры
    о цене в автосервисе

Call Center

  • Управление командой в контакт-центре
  • Качественное обслуживание клиентов в контакт центре
  • Мастерство телефонной коммуникации
  • Результативные «холодные звонки»
  • Телемаркетинг
  • Эффективные продажи на входящих звонках в контакт центре

Банковская деятельность

  • Техники эффективных переговоров при продаже банковских услуг и продуктов
  • Коммуникативные навыки влияния при работе с дебиторской задолженностью
  • Психология работы с должниками
  • Технология защиты денежных знаков и методы проверки банкнот на подлинность
  • Особенности осуществления валютно-обменных операций для физических лиц нерезидентов
  • Операции с дорожными чеками

Туризм

  • Управление сервисом. Как создать систему качественного обслуживания
  • Качественные продажи туристических и гостиничных услуг

Страхование

  • Техники эффективных переговоров при продаже продуктов страхования
  • Качественное обслуживание клиентов по телефону