Как превратить переговорный процесс в джазовую импровизацию

Сегодня, как и всегда, остается актуальным совершенствование навыков переговорного процесса. Наша компания провела очередной тренинг для сотрудников внешней службы. Во время тренинговой работы участники пришли к выводу, что для результативных переговоров необходимы гибкость мышления, владение техниками влияния и убеждения, а также основательная подготовка, которой, к примеру, в японском менеджменте, отводится 80% времени, тогда как на сам переговорный процесс уходит около 20%.
В нашей бизнес- культуре зачастую происходит противоположное. Поэтому задача состоит в том, чтобы превратить переговорный процесс в джазовую импровизацию, которая принесет не только желаемый результат, но и доставит переговорщикам удовольствие.